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本書稿是柳州第二職業(yè)學(xué)校國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校建設(shè)項(xiàng)目校本教材中的一本。全書分為8章，包括物流信息系統(tǒng)、第三方物流軟件概述、基礎(chǔ)信息管理、客戶管理、倉儲訂單管理、倉儲作業(yè)、運(yùn)輸與配送業(yè)務(wù)管理、綜合物流中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)。本書針對中職學(xué)生特點(diǎn)、物流企業(yè)對物流信息操作員的工作要求、學(xué)生考證軟件要求，全面、系統(tǒng)地梳理了物流信息化教學(xué)過程中物流軟件涉及的理論知識、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。全書以國家人力資源和社會保障部《物流員》考證軟件——絡(luò)捷斯特物流綜合管理軟件為教學(xué)平臺，細(xì)分物流作業(yè)模塊，對中職學(xué)生進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。

張杰：男，生于1976年3月，1999年7月畢業(yè)于廣西師范學(xué)院環(huán)境與城市科學(xué)系，本科學(xué)歷。于1999年9月工作于柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校至今，現(xiàn)為學(xué)校物流財(cái)會部主任。曾為學(xué)校編寫招生數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及教研科工資計(jì)算系統(tǒng)，論文《中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)如何開展校企深度合作》獲自治區(qū)級二等獎(jiǎng)。

張莉萍：女，生于1984年11月，2008年本科畢業(yè)于長沙理工大學(xué)物流工程專業(yè)，2008年至今任柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校物流專業(yè)教師。長期到物流企業(yè)調(diào)研、學(xué)習(xí)，有豐富的物流專業(yè)理論知識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；指導(dǎo)學(xué)生參加區(qū)級、市級中職現(xiàn)代物流技能比賽屢獲佳績；教案、論文均在全國、自治區(qū)、市教師教育科研比賽中斬獲嘉獎(jiǎng)；論文《淺談校企合作背景下中職教學(xué)中“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”的應(yīng)用》發(fā)表于國家級期刊《大眾科技》。

第一章　物流信息系統(tǒng)１

第一節(jié)　企業(yè)信息需求分析１

第二節(jié)　物流現(xiàn)代化技術(shù)(一) ７

第三節(jié)　物流現(xiàn)代化技術(shù)(二) １５

第四節(jié)　信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)２１

第二章　第三方物流軟件概述２６

第三章　基礎(chǔ)信息管理２９

第一節(jié)　資源管理２９

第二節(jié)　庫房管理３５

第四章　客戶管理４５

第一節(jié)　客戶信息管理４５

第二節(jié)　客戶貨品管理４９

第五章　倉儲訂單管理５３

第一節(jié)　入庫訂單５３

第二節(jié)　出庫訂單５８

第三節(jié)　退貨入庫/ 出庫、庫內(nèi)加工訂單管理６６

第六章　倉儲作業(yè)７０

第一節(jié)　入庫作業(yè)７０

第二節(jié)　倉儲管理(查詢及盤點(diǎn)) ７９

１

物流軟件綜合實(shí)訓(xùn)

第三節(jié)　移庫作業(yè)９１

第四節(jié)　出庫作業(yè)９８

第五節(jié)　流通加工作業(yè)１０３

第七章　運(yùn)輸與配送業(yè)務(wù)管理１１０

第一節(jié)　運(yùn)輸訂單管理１１０

第二節(jié)　運(yùn)輸作業(yè)操作１１４

第三節(jié)　配送訂單管理１３５

第四節(jié)　配送業(yè)務(wù)１３７

第八章　綜合物流中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)１４３

書稿為中職學(xué)校的校本教材，是以國家人力資源和社會保障部《物流員》考證軟件——絡(luò)捷斯特物流綜合管理軟件為教學(xué)平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)行編寫的，通過“實(shí)訓(xùn)與技能培養(yǎng)”相結(jié)合，使學(xué)生鞏固和加深對物流知識的理解，提高物流實(shí)操技能。